品牌酒店式公寓预订须知

如何预订酒店式公寓

• 选择目标到达城市
• 选择您中意的酒店公寓和房源编号,如H 00000456房源编号为456
• 填写客人信息并提交订单或致电全国400热线：4006-888-550或0591-87785729 ,13635243416预订
• 系统订单确认
• 入住酒店公寓
• 获取会员积分

如何确认成功预订

在填写完订单后，点击“提交订单”按纽，订单才正式提交到VIP-EHOME系统，但这并不代表您已成功预订，中心需要核对订单，一般在20分钟左右，请刷新会员系统后台查看订单处理进度，请您在4小时内交付预订定金，交纳定金之后您的订单才能成功。 定金支付成功后系统会以短信等方式通知您订房结果。只有接到[中国VIP移动公寓]的短信、电话、邮件、传真确认后，订单才完成。

如何支付预订定金

• 通过支付宝支付：您可以通过支付宝的形式，转到我们指定的支付宝帐户。
• 银行汇款支付：您可以通过银行汇款的形式，汇到我们指定的银行帐户。
• 在汇出订金后请及时通知[中国VIP移动公寓]预定中心。
• 指定支付页面http://www.vip-ehome.cn/server/payment.html
• 前台支付：您可以到酒店公寓前台支付预订定金 ，但不能保证预留房间，只能做预约登记。

如果修改或取消订单怎么办

修改订单请在入住前2小时致电给我们进行修改，修改包括：入住人姓名、入住日期、天数、房间类型、房间数量。否则您的订单将可能出现预订未到，影响您的积分和信用度。取消订单应至少提前24小时通知我们或公寓前台，否则，预付订金将纳入下次入住房费。

关于入离店时间

按照惯例，自助酒店公寓的入离店时间均为正午12点，中午12点以后离店加收半天的费用，下午18：00以后离店加收一天的费用。

关于支付房费

自助酒店公寓办理入住手续时须交缴纳住宿预付款=房费总额-订房定金+公寓设施押金
注：公酒店寓设施押金在退房时，如无设施毁损或丢失，将全额退还。

到达酒店公寓后如何得到预订房间

当您到达酒店公寓后，请在前台报您在预订单中填写的姓名，并表示是通过VIP-EHOME订房网预订的房间，并出示预付订金银行小票或赁证。

关于房间保留

自助酒店公寓房间保留以预付订金为准，如果您未支付订金，原则上以先到者入住。

 

如何预订品牌联盟酒店宾馆

• 选择目标到达城市
• 选择您中意的酒店和房源编号,如H 00000456房源编号为456
• 填写客人信息并提交订单或致电全国400热线：4006-888-550或0591-87785729 ,13635243416预订
• 系统订单确认
• 入住酒店
• 获取会员积分

如何确认成功预订

在填写完订单后，点击“提交订单”按纽，订单才正式提交到VIP-EHOME系统，但这并不代表您已成功预订，中心需要核对订单，一般在20分钟左右，请刷新会员系统后台查看订单处理进度，请您在4小时内交付预订定金，交纳定金之后您的订单才能成功。 定金支付成功后系统会以短信等方式通知您订房结果。只有接到[中国VIP移动公寓]的短信、电话、邮件、传真确认后，订单才完成。

预订确认时间

正常情况下，您的订单提交后30分钟内即可确认，如遇特殊情况，您的订单在提交后1小时内得到确认。

如何修改或取消订单

如果您的行程有变动，需要修改或取消订单，请在入住前2小时致电到[中国VIP移动公寓]预订中心修改或取消。
修改订单包括：

• 修改入住日期
• 入住天数
• 房间类型
• 房间数量
• 入住人姓名

否则，将有可能出现预订未到或不能享受VIP-EHOME优惠房价，最终也会影响您的积分和信用度。

关于价格

您通过[中国VIP移动公寓]预订酒店，享受VIP-EHOME订房网上公布的“VIP价”，“VIP价”是[中国VIP移动公寓]和各酒店签订的协议优惠价。在入住酒店时，如果您发现您入住的价格高于酒店门市价，请及时致电或E-mail给[中国VIP移动公寓]，我们会及时跟酒店交涉，如果情况属实，我们将给您双倍差价的赔偿。

关于入离店时间

按照国际惯例，酒店的入离店时间均为正午12点，如需提前入住或推迟离店，均需酌情加收一定的费用。

关于房间保留

如果在订单上没有特别注明到达时间，酒店将为您的房间保留至入住当天18：00，过时不予保留，如果延时到达请提前联系酒店前台或[中国VIP移动公寓]。

到达酒店后如何得到预订房间

当您到达酒店后，请在前台报您在预订单中填写的姓名，并表示是通过[中国VIP移动公寓]预订的房间，酒店前台需要您出示有效身份证件确认，确认后会给您提供所预订的房间，即可以VIP优惠价入住。

入住酒店时应注意的问题

入住酒店时，您应以预订时登记的姓名办理入住手续，也就是说您办理入住手续时的客人姓名要与预订时登记的姓名一致。

如果到达酒店没有找到预订单怎么办

入住酒店时，如果在酒店前台没有找到预订单，请您及时致电0591-83895100到[中国VIP移动公寓]预订中心，我们会立即和酒店联系，安排您尽快入住。

关于延期
如果您在入住酒店后需要延长入住天数，请致电或Email至[中国VIP移动公寓]，由VIP-EHOME与酒店联系以原协议价延长，以保证您继续享受VIP优惠房价，并及时累积会员积分。